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Additional Living Expenses (ALE) could expire after 12 months.

News Release from the Colorado Division of Insurance

We are nearing the one-year anniversary of the Marshall Fire. While progress continues for many impacted by the fire, rebuilding is just starting to get underway. This means that as homes are still far from completion and as we approach 12 months since the fire, the additional living expenses (ALE) that many people have received from their homeowners’ insurance could be set to expire.

October is the time to ask about this with your insurance company. The best course of action at this time is for people to advocate for themselves, as homeowners know their own situations best.

Asking for an ALE Extension

• First, people should check their policies (or check with their insurance agent or company) to determine if there is one or two years of ALE coverage.
• If people have a rebuilding contract in place, or the process has begun, contact the insurance company or adjuster and ask for a specific length of time for an extension of ALE (e.g., through May 2023).
• If people believe their insurance company has delayed any part of their claim - for example the company didn’t do anything with a rebuild estimate for months - they can request that additional amount of time as an extension of their ALE benefits.
• Ultimately, people can also file a complaint with the Division of Insurance about the ALE process with their insurance company. While the DOI cannot require the company to provide an extension, we can dig into the information to help determine if the company somehow delayed the process.

Contact the Colorado Division of Insurance Consumer Services Team at 303-894-7490 / DORA_Insurance@state.co.us / doi.colorado.gov (click on “File a Complaint”).

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Aviso al consumidor: La División de Seguros ofrece consejos a los supervivientes del incendio Marshall que estén agotando su cobertura de gastos de vida

Los gastos de vida adicionales (ALE, por sus siglas en inglés) podrían caducar después de 12 meses.

Se acerca el primer aniversario del incendio Marshall. Mientras el progreso continúa para muchos de los afectados por el incendio, la reconstrucción apenas está comenzando. Esto significa que, como las casas están todavía lejos de estar terminadas y a medida que nos acercamos a los 12 meses desde el incendio, los gastos de vida adicionales (ALE) que muchas personas han recibido por parte de su seguro de vivienda, podrían estar a punto de expirar.

El mes de octubre es la fecha en la que hay que preguntar a la compañía de seguros sobre este tema. Lo mejor en este momento es que la gente se defienda por sí misma, ya que los propietarios conocen mejor su propia situación.

Solicitando una extensión de ALE

• En primer lugar, la gente debe revisar sus pólizas (o consultar con su agente o compañía de seguros) para determinar si hay uno o dos años de la cobertura ALE.
• Si la gente ya tiene un contrato de reconstrucción, o el proceso ha comenzado, póngase en contacto con la compañía de seguros o el ajustador y pida una duración específica para una extensión de ALE (por ejemplo, hasta mayo de 2023).
• Si las personas creen que su compañía de seguros ha retrasado alguna parte de su reclamación como, por ejemplo, que la compañía no ha hecho nada con su presupuesto de reconstrucción durante meses, pueden solicitar esa cantidad de tiempo adicional como una extensión de sus beneficios de ALE.
• Por último, la gente también puede presentar una queja ante la División de Seguros sobre el proceso de ALE con su compañía de seguros. Aunque la División de Seguros no le puede exigir a su compañía de seguros que le proporcione una extensión, nosotros podemos investigar la información para ayudar a determinar si la compañía retrasó de alguna manera el proceso.

Póngase en contacto con el Equipo de Servicios al Consumidor de la División de Seguros de Colorado llamando al 303-894-7490 / DORA_Insurance@state.co.us / doi.colorado.gov (haga clic en "File a Complaint").