¿Qué es el sistema de seguimiento de asistencia?
El Sistema de Seguimiento de Asistencia (ATS, por sus siglas en inglés) es un sistema basado en la web para registrar la asistencia de nuestras familias de CCAP (Child Care Assistance Program). Se requiere que tanto las familias como los proveedores que participan en CCAP utilicen ATS para asegurar que la asistencia y los pagos se calculen correctamente. Para obtener información más detallada, visita la Oficina de la Primera Infancia de Colorado y busca la sección “Usar el Sistema de Seguimiento de Asistencia (ATS)”.
¿Dónde puedo encontrar videos de entrenamiento de ATS que me ayuden a aprender a usar este sistema?
El Departamento de la Primera Infancia de Colorado ha desarrollado videos tanto para padres como para proveedores para utilizar mejor el sistema ATS. Estos videos cortos fueron actualizados en 2023 y están disponibles tanto en inglés como en español.
¿Cómo obtengo el número PIN para comenzar a usar CCAP?
Cuando un padre recibe su autorización de CCAP, recibirá un correo electrónico de bienvenida del estado. Un enlace en el correo electrónico inicia el proceso para seleccionar un PIN de 8 dígitos que se utilizará para el seguimiento de la asistencia en ATS. El código no puede repetirse en una serie y tampoco puede comenzar con cero.
¿Qué pasa si mi(s) hijo(s) llega a la escuela en el autobús?
Los proveedores de CCAP han sido instruidos para que firmen la asistencia de su hijo por usted. Tendrá que aprobar esa asistencia “pendiente” en un plazo de 9 días. Al contar los 9 días, asegúrese de incluir los fines de semana.
¿Qué significa PENDIENTE?
El estado “pendiente” en ATS significa que el proveedor de cuidado infantil marcó la entrada y salida del niño(s) en nombre del padre. Es responsabilidad del adulto cuidador/padre aprobar, modificar o eliminar esos días de asistencia pendientes según la asistencia real. No apruebes la asistencia si el niño estuvo ausente ese día, ya que eso se consideraría fraudulento.
La expectativa es que al recoger al niño, el padre inicie sesión en ATS y busque cualquier asistencia pendiente en la columna de confirmación. Consulta los videos de YouTube para obtener entrenamiento adicional.
¿Qué sucede si no cumplo con el plazo para aprobar la asistencia pendiente?
El uso constante de ATS es parte del contrato de CCAP. Las aprobaciones perdidas ocasionales se pueden acomodar con facturas manuales, pero no son una solución a largo plazo. Por favor, comunícate lo antes posible con el personal de CCAP si tienes algún problema con el uso del sistema ATS.
¿Por qué muestra 11:59 (pendientes) para una comprobación?
Cuando usted ve un 11:59pm pendiente, eso significa que ni el padre ni el proveedor revisaron la salida del niño; la máquina lo hizo en su lugar. Puesto que está en modo pendiente, el padre tendrá que hacer clic en la hora y cambiarla a la hora de salida correcta antes de aprobarla. La ventana de 9 días (incluidos los fines de semana) se aplica para aprobar la asistencia pendiente.
¿Cómo funciona el ATS cuando hay dos casos de CCAP para un niño?
Si cada uno de los padres tiene su propio caso CCAP debido a arreglos individuales de custodia, los padres tendrán que hablar con el proveedor de cuidado infantil para planear cómo coordinarán el registro de entrada y salida para evitar confusiones.
