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Thank you to the Marshall Fire survivors who participated in the Recovery Navigation Program survey. Out of the 381 surveys sent, there were 167 surveys completed.

A summary of the survey results include:

• 92% agreed or strongly agreed that their Recovery Navigator was courteous and professional
• 72% agreed or strongly agreed that their Recovery Navigator was knowledgeable about the disaster recovery process and resources available
• 82% agreed or strongly agreed that they felt like their Recovery Navigator cared about them and understood their specific needs
• 64% agreed or strongly agreed that they received information and services that met their needs
• 73% agreed or strongly agreed that they would recommend a Recovery Navigator to other Marshall Fire survivors
• The time it took to get an appointment: 29.34% - took 2-4 weeks 22.16% - took 8 weeks or more 21.56% - within the week 18.56% - took 5-7 weeks 8.38% - didn’t remember how long it took or don’t have an opinion

These survey results will help the Recovery Navigation Program improve services and address the needs of the community. We do recognize the immediate need for quicker appointments. Recovery Navigators have been able to catch up with most of the backlog of appointments, and turnaround times should be at less than one week going forward. If you have ongoing comments about the program, please e-mail Katie Arrington, Assistant Recovery Manager for Boulder County, karrington@bouldercounty.org.

We know that you have many things on your mind and that the process of recovery can be long and challenging. Thank you for taking the time to provide your feedback.

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Ya están disponibles los resultados de la encuesta del programa de los Navegadores para la Recuperación del incendio Marshall

Gracias a los supervivientes del incendio Marshall que participaron en la encuesta del programa de los Navegadores para la Recuperación. De las 381 encuestas enviadas, se completaron 167 encuestas.

Un resumen de los resultados de la encuesta incluye:

• 92% de acuerdo o muy de acuerdo en que su recuperación Navigator era cortés y profesional
• El 72% estuvo de acuerdo o muy de acuerdo en que su Navegador de Recuperación estaba bien informado sobre el proceso de recuperación de desastres y los recursos disponibles.
• El 82% estuvo de acuerdo o muy de acuerdo en que sintieron que su Navegador de Recuperación se preocupaba por ellos y comprendía sus necesidades específicas.
• El 64% estuvo de acuerdo o muy de acuerdo en que recibió información y servicios que satisfacían sus necesidades.
• El 73% estuvo de acuerdo o muy de acuerdo en que recomendaría un Navegador de Recuperación a otros supervivientes del incendio Marshall.
• El tiempo que se tardó en conseguir una cita: 29,34% - tardó de 2 a 4 semanas 22,16% - tardó 8 semanas o más 21,56% - en el plazo de una semana 18,56% - tardó de 5 a 7 semanas 8,38% - no recordaba cuánto tardó o no tenía opinión al respecto

Estos resultados de la encuesta ayudarán al programa de Navegación para la Recuperación a mejorar los servicios y a atender las necesidades de la comunidad. Reconocemos la necesidad inmediata de agilizar las citas. Los Navegadores de Recuperación han podido ponerse al día con la mayoría de las citas atrasadas, y los tiempos de respuesta deberían ser de menos de una semana en adelante. Si tiene comentarios sobre el programa, envíe un correo electrónico a Katie Arrington, Asistente del Gerente de Recuperación del Condado de Boulder, karrington@bouldercounty.org.

Sabemos que tiene muchas cosas en la cabeza y que el proceso de recuperación puede ser largo y difícil. Gracias por dedicarnos su tiempo.